2011年03月30日
商品説明は、まず“感情” にアプローチを
商品価値には、その商品の“特徴”と、もたらされる“利益”があります
個人のお客様には、初めに商品特徴を話し始める(理性に訴えかけるアプローチ)と難しくなります
判断が働き始め、「この値段でこれだけか・・・それなら急がなくても
いいかな」と理性的に判断されます
法人へは、全く対応のしかたが違ってきます
利益・コスト削減といった“具体的”=理性的なものを求められます
まず初めは、イメージ=感情に訴えかけるほうが効果的です
これ、ほんっと・・ 売れてますね まず興味を引くことが大事です
へぇーーー そうなんだ イメージが広がります・・
気持が傾いてから初めて、その良いイメージが本当であることを証明するためにきちんとしたデータや資料を提示して詰めていきます
理屈は後です
理性は危機管理・自己防衛 (失敗に対する不安・恐れ)
基本的に本能や、欲望や感情を抑えるように働きます
まず、いいのかな? → 良さそう → いいみたい(良いイメージ)
期待を持っていただきます
その後に、期待を裏切らないことを証明していきます
感情(右脳)と理性(左脳)の間には脳梁(のうりょう)という“橋”があり左右の情報交換をしています
女性はこの厚さが男性より20%程度太く、男性より左右をバランス良く使っています
女性のほうが、プラス思考ですね 何とかなるさ・・・
男性はキチンと決まったことをするのは得意ですが、女性は、より自由に発想できます
今は、女性の社会進出が伸びて、もともとの自由な発想+論理立てることもできるようになり、今の時代では、片足立ちの男は女性には歯が立ちません トホッ
kizuna311
http://kizuna311.com/
個人のお客様には、初めに商品特徴を話し始める(理性に訴えかけるアプローチ)と難しくなります
判断が働き始め、「この値段でこれだけか・・・それなら急がなくても
いいかな」と理性的に判断されます
法人へは、全く対応のしかたが違ってきます
利益・コスト削減といった“具体的”=理性的なものを求められます
まず初めは、イメージ=感情に訴えかけるほうが効果的です
これ、ほんっと・・ 売れてますね まず興味を引くことが大事です
へぇーーー そうなんだ イメージが広がります・・
気持が傾いてから初めて、その良いイメージが本当であることを証明するためにきちんとしたデータや資料を提示して詰めていきます
理屈は後です
理性は危機管理・自己防衛 (失敗に対する不安・恐れ)
基本的に本能や、欲望や感情を抑えるように働きます
まず、いいのかな? → 良さそう → いいみたい(良いイメージ)
期待を持っていただきます
その後に、期待を裏切らないことを証明していきます
感情(右脳)と理性(左脳)の間には脳梁(のうりょう)という“橋”があり左右の情報交換をしています
女性はこの厚さが男性より20%程度太く、男性より左右をバランス良く使っています
女性のほうが、プラス思考ですね 何とかなるさ・・・
男性はキチンと決まったことをするのは得意ですが、女性は、より自由に発想できます
今は、女性の社会進出が伸びて、もともとの自由な発想+論理立てることもできるようになり、今の時代では、片足立ちの男は女性には歯が立ちません トホッ
kizuna311
http://kizuna311.com/
Posted by 尾上 正 at
08:16
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