2020年12月29日
相手(お客様)の興味を引くための、「第一の矢」は
人の心は、今までの失敗を覚えています
ある意味では、成功した時よりも、失敗したことを強く覚えています
それは、自分の身を守るために、ある意味では必要なこと・・
(遺伝子に組み込まれています)
そのために、いいことを聞いても、「大丈夫だろうか?」との、色眼鏡で見てしまいます
お客さまや相手の見えない壁を飛び越えるためには、「感情」に訴えること
車の試乗では、五感のうちの四つ、視覚・触覚・聴覚・嗅覚が動かされます
(味覚はないのですが・・ ひょっとしてフロアでおいしいコーヒーを飲
んで満たされるかも )
試乗者のドアを開けて新車のにおい シートに座って、あー・・いいな、このハンドルやさわり心地、エンジン音
家族とドライブに行っている風景・・・ みんなの笑顔
一人で車を走らせているときの満足感・・
理性の壁を、感情の動機を立ち上げることで、外していきます
その後に、この判断は正しいですよ・・という、根拠を示して、理性の分野でも理解していただきます
この順番が逆だと、まだ今の車には乗れるし、車検がまだあるし、特別に困っていないし・・・
営業の人で、第一印象を大切にするのは、第一ハードルにつまずくと、第二第三はないとわかっているからです
「なんとなくいや」という感情を持たれると、その後にどんな丁寧な説明も色眼鏡で見られてしまいます
スポーツ選手などがよく使う方法で、アファメーションと呼ばれる方法があります
「自分はできる、勝てる」と何度も口に出すことで、潜在意識に組み込んでいくます
このときに、“感情”を伴った言葉でないと、ただの言葉の羅列になってしまいます
今年もあと数日になりました
1度でもブログをご覧いただいた方に心から感謝申し上げます
少しでも前に進むお力添えになったなら、こんなにうれしいことはありません
良い年をお迎えください
ある意味では、成功した時よりも、失敗したことを強く覚えています
それは、自分の身を守るために、ある意味では必要なこと・・
(遺伝子に組み込まれています)
そのために、いいことを聞いても、「大丈夫だろうか?」との、色眼鏡で見てしまいます
お客さまや相手の見えない壁を飛び越えるためには、「感情」に訴えること
車の試乗では、五感のうちの四つ、視覚・触覚・聴覚・嗅覚が動かされます
(味覚はないのですが・・ ひょっとしてフロアでおいしいコーヒーを飲
んで満たされるかも )
試乗者のドアを開けて新車のにおい シートに座って、あー・・いいな、このハンドルやさわり心地、エンジン音
家族とドライブに行っている風景・・・ みんなの笑顔
一人で車を走らせているときの満足感・・
理性の壁を、感情の動機を立ち上げることで、外していきます
その後に、この判断は正しいですよ・・という、根拠を示して、理性の分野でも理解していただきます
この順番が逆だと、まだ今の車には乗れるし、車検がまだあるし、特別に困っていないし・・・
営業の人で、第一印象を大切にするのは、第一ハードルにつまずくと、第二第三はないとわかっているからです
「なんとなくいや」という感情を持たれると、その後にどんな丁寧な説明も色眼鏡で見られてしまいます
スポーツ選手などがよく使う方法で、アファメーションと呼ばれる方法があります
「自分はできる、勝てる」と何度も口に出すことで、潜在意識に組み込んでいくます
このときに、“感情”を伴った言葉でないと、ただの言葉の羅列になってしまいます
今年もあと数日になりました
1度でもブログをご覧いただいた方に心から感謝申し上げます
少しでも前に進むお力添えになったなら、こんなにうれしいことはありません
良い年をお迎えください
Posted by 尾上 正 at 06:32│Comments(0)