プロって何だ！！挑戦しつづける男の独り言

6月の｢新規開拓研修｣で、お話させていただいた内容の一部から


以前に、精神・技術ともに素晴らしい営業の方に、マンツーマンで
飛び込み営業のロープレを見せていただいたことがあります

ロープレの中で、お客様に始めてお会いした時に
少し顔をかたむけて微笑んだ後に、“まゆ毛を上下”されるのです　　　

・・・いったい、なぜ・・・

いろいろ考えて分かりました
人は、“何だろう”と興味があるものが目の前にきた時に、
“まゆ毛”が上がります

　　　　パソコンでも興味があるものが出てきた時は“んっ”となりますね

　　　　逆は“麻呂”で、まゆ毛が上にあり、驚いた時でも眉が動かず
　　　　自分の心の動きを相手に見せないようにしています

普通は相手の方がする表情なのですが、こちらが、“んっ”という表情を
することで、それを見た相手の方が、同じ様に“なんだろう？”という
関心がおこります

こちらの“興味の表情”が、相手に鏡のように映し出されるごとく、
初対面の拒否という壁を取り払い、一瞬で興味を引き出す、
すごいテクニックです

　　　　　逆ミラーリングと、私が勝手に名前を作りました


別に営業でなくても、笑顔は最高のコミュニケーションです

赤ちゃんは、笑顔には反応するが、しかめっ面や怒った顔には
反応が少ないそうです
理由は簡単で、赤ちゃんを見る周りの人が全て笑顔で、
他の顔を見ることが少ないので、分からないということです


自分が笑顔なら・・・目の前の人も笑顔になります　　　赤ちゃんのように

小さな子供から、大人まで　　　　笑顔は最高の握手です



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